Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A
Вернуться к обычному виду
Правительство Севастополя
Официальный портал органов государственной власти Севастополя
тел.:+7 (8692) 55-34-40
факс: +7 (8692) 54-20-53
        

Обзоры обращений лиц

Информация «О состоянии работы с обращениями граждан

в Правительстве Севастополя за 9 месяцев 2016 года»

Обеспечение реализации конституционных прав граждан на обращения, выполнение требований Федерального закона от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», является приоритетным направлением деятельности Правительства Севастополя.

Предметом настоящего обзора являются статистические данные о количестве обращений, вопросов, изложенных в обращениях российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц (далее – обращения граждан), рассмотренных Правительством Севастополя за 9 месяцев 2016 года:

- в первом квартале 2016 года поступило 3066 обращений, от 9505 граждан;

- во втором квартале 2016 года поступило 3471 обращений от 10704 граждан;

- в третьем квартале 2016 года поступило 4467 обращений, от 21536 граждан;

Всего за период с 01.01.2016 по 30.09.2015 в Правительство Севастополя поступило 11 004 обращений (что на 13% меньше чем за аналогичный период 2015 года), в которых поднято 11 811 вопросов, от 41 745 граждан.

Рисунок 1

1.png

Рисунок 2

2.png

ХАРАКТЕРИСТИКА ОБРАЩЕНИЙ

1. По форме поступления

1.1.Почтой – 858;

1.2. Через Интернет – 3176;

1.3. На личном приеме - 113;

1.4. Через уполномоченное лицо – 24;

1.5. На основании статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» – 7376:

- из Администрации Президента РФ – 1503;

- из Приемной Президента РФ в г. Севастополе – 301;

- из Аппарата Правительства РФ – 339;

- из Государственной Думы Федерального Собрания – 4;

- из органов прокуратуры и УМВД – 924;

- из Законодательного Собрания города Севастополя 133;

- из аппарата Полномочного представителя Президента РФ в Крымском Федеральном округе – 42;

из аппарата Полномочного представителя Президента РФ в Южном Федеральном округе – 8;

- от других органов - 4122.

1.6. От граждан непосредственно – 2710.

Рисунок 3

3.png

2. По видам обращений

2.1. Предложение – 87;

2.2. Заявление – 10011;

2.3. Жалоба – 361;

2.4. Запрос информации – 109;

2.5. Уведомление – 200;

2.6. Не обращение – 227;

2.7. «Открытое письмо» – 10.

Рисунок 4

4.png

3. По типу

3.1. Письменное – 5621;

3.2. Устное – 118;

3.3. В форме электронного документа – 5215;

3.4. Телеграмма – 17;

3.5. Факс – 34.

Рисунок 5

5.png

4. По субъекту

4.1. Индивидуальные – 8734;

4.2. Коллективные – 990;

4.3. Объединения граждан – 1261;

4.4. Анонимные –20.

Рисунок 6

6.png

5. По признаку поступления

5.1. Первичное – 9310;

5.2. Повторное – 271;

5.3. Неоднократное – 1052;

5.4. Дублетное – 371

Рисунок 7

7.png

6. По категориям авторов обращений

6.1. Участник Великой Отечественной войны – 62;

6.2. Инвалид Великой Отечественной войны – 33;

6.3. Инвалид войны – 1;

6.4. Участник боевых действий – 40;

6.5. Инвалид І группы – 77;

6.6. Инвалид ІІ группы – 151;

6.7. Мать-одиночка – 28;

6.8. Мать-героиня – 7;

6.9. Многодетная семья – 52;

6.10. Участник ликвидации последствий аварии на ЧАЭС – 7;

7. По социальному положению авторов обращений

7.1 Пенсионер – 928;

7.2 Предприниматель – 233;

7.3 Домохозяйка – 190;

7.4 Рабочий – 159;

7.5 Служащий – 96;

7.6 Временно не работает – 116;

7.7 Ученик, студент – 21;

7.8 Общественно-политический деятель – 63;

7.9 Вынужденный переселенец – 25;

7.10. Без определенного места жительства – 14;

7.11.Творческая и научная интеллигенция – 62;

7.12.Военнослужащий – 21.

Как правило, авторы обращений не всегда сообщают свое социальное положение и категорию: из общего количества индивидуальных обращений свою категорию указало только 5% заявителей, социальный статус - 32%.

Категория вопросов

Кол-во

Государство, общество, политика

2646

Социальная сфера

2047

Экономика

3829

Оборона, безопасность, законность

398

Жилищно-коммунальная сфера

2891

О состоянии работы с обращениями граждан за 1 квартал 2016 г.

О состоянии работы с обращениями граждан за 2015 г.

О состоянии работы с обращениями граждан за 9 месяцев 2015 г.

Дата изменения: 30.11.2016 16:12