Обзор по работе с обращениями граждан и представителей объединений граждан, в том числе юридических лиц, за 2015 г. в «Севприроднадзор»

Работа с обращениями граждан в Главном управлении природных ресурсов и экологии (Севприроднадзоре) ведется в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Всего за 12 месяцев 2015 года в Севприроднадзор поступило, зарегистрировано и направлено на исполнение 472 обращения. 385 обращений (82%) поступило в письменной форме, по горячей линии поступило 87 (18%) устных обращений. Основная масса обращений граждан имеет первичный характер. Повторных (дублетных) обращений – 51 (11%).

По виду обращения распределились следующим образом: заявление – 368 (78%), жалоба – 97 (20,5%), предложение – 7 (1,5%).

Информация об источниках поступления обращений граждан в Севприроднадзор представлена в таблице:

Количество

% от общего количества

От заявителей

221

47%

От вышестоящих организаций

56

12%

От надзорных органов

97

20%

Из других организаций

98

21%

59 обращений (12,5%) по наиболее важным вопросам и сигналам о нарушении законных прав граждан были взяты на контроль. 345 (73%) обращений рассмотрены непосредственно Севприроднадзором, 127 (27%) были направлены в другие организации и учреждения для рассмотрения в соответствии с компетенцией.

Тематика поступивших обращений за отчетный период выглядит следующим образом:

Раздел

Количество обращений

%

Вопросы в сфере геологического контроля

19

4

Вопросы в сфере водного контроля

46

9,7

Вопросы в сфере земельного контроля

18

3,8

Контроль в области охраны атмосферного воздуха

42

8,9

Контроль в области обращения с отходами

131

27,8

Контроль в области организации и функционирования ООПТ

51

10,8

Контроль в области охраны, использования и воспроизводства животного мира на ООПТ

3

0,6

Лесной контроль на землях ООПТ

13

2,8

Общие виды контроля

149

31,6

Морской контроль

0

0

Наибольшее количество обращений граждан касаются вопросов контроля в области обращения с отходами, в частности, вопросов размещения несанкционированных свалок производства и потребления на территории Севастополя.

Также актуальны обращения по вопросам функционирования особо охраняемых природных территорий, сохранения можжевельника и других редких растений, в крымских лесах. Обеспокоенность граждан вызывает также строительство, ведущееся в прибрежной зоне с нарушением норм экологического законодательства, вопросы сброса сточных вод в акваторию Севастопольской бухты, вопросы загрязнения атмосферного воздуха.

Для решения вопросов, изложенных в обращениях, организовываются проверки, в том числе совместно с органами прокуратуры, другими органами исполнительной власти Севастополя с целью установления лиц, виновных в нарушении природоохранного законодательства и привлечения их к ответственности в рамках действующего законодательства.

По результатам рассмотрения обращений всем гражданам даны ответы консультативно-разъяснительного характера или рекомендации о дальнейших действиях заявителя, принимались меры по решению их проблем в установленные законом сроки.

Результаты рассмотрения письменных обращений

Количество ответов

% от общего количества

Положительный

45

10%

Отрицательный

35

7%

Разъяснительный

153

32%

Уведомительный

239

51%

При рассмотрении обращений граждан Севприроднадзор осуществляет свою работу во взаимодействии с Федеральными агентствами Министерства природных ресурсов РФ, Минприроды РК, Департаментами и управлениями Правительства Севастополя, другими органами исполнительной власти Севастополя.

Эффективность рассмотрения обращений граждан обеспечивается за счет регулярного контроля сроков исполнения поручений, повышения персональной ответственности исполнителей, активного участия руководства в процессе рассмотрения обращений и постоянном контроле результатов. 

twitter-logo-silhouette link-symbol envelope telephone-handle-silhouette printer calendar home-button sign-out megaphone arrow-right facebook instagram rss vk search heraldry_big nav_back nav_next glasses menu-button search arrow-bold-right arrow-bold-left user-shape close vk